Garancia

A HERMAN Slovakia Production s.r.o., MokráLúka 226, 050 01 Revúca, Szlovákia (a továbbiakban: "HERMAN" vagy "mi") által biztosított jótállási feltételek kivétel nélkül a gépekre, készülékekre, töltőkre és akkumulátorokra (a továbbiakban együttesen: "szerszámok") vonatkoznak.

 

A HERMAN a szerszámokra a termék végfelhasználónak történő eladásától számított 3 év garanciát vállal, kivéve, ha a vásárlóval másképp állapodtak meg.

 

A jótállás időtartama alatt a jótállás a termék minden olyan hibájára kiterjed, amely gyártásból ered, vagy olyan anyaghibát jelent, amely a termékben a vásárlás időpontjában jelen volt. A jótállás nem terjed ki azokra a hibákra, amelyek a termék helytelen használata, a használati utasítás megszegése vagy a tápegységhez való helytelen csatlakoztatás következtében keletkeztek.

 

Az ingyenes javítás feltételei :

1. A szerszámot a hiba észlelése után közvetlenül, hiánytalan állapotban, megtisztítva és a hiba leírásával együtt kell elküldeni a hivatalos szervizbe, ami elengedhetetlen a helyes diagnosztikához és a minőségi javításhoz.
2. A szerszám rendszeresen karban volt tartva, rendeltetésszerűen és a használati utasításnak megfelelően használták.
3. A szerszám motorja nem volt túlterhelve, és nincsenek külső hatások okozta sérülésekre utaló jelek.
4. A szerszámon illetéktelen személyek nem hajtottak végre módosítást.
5. A szerszámot nem használták természetellenes körülmények között (túlzott páratartalom, a természetes munkakörnyezetnek nem megfelelő kémiai vagy mechanikai hatások).
6. A szerszámon sértetlen és olvasható sorozatszám van.

 

Az ingyenes javítás tartalmazza:

1. A szerszám szállítását a szervizközpontba és vissza (érvényes SK, CZ és HU esetében, függetlenül attól, hogy a szerszámot melyik országban vásárolták).
2. Munkát és pótalkatrészeket, kivéve a tartozékokat és a kopóo-fogyó alkatrészeket.

 

Ezek nem tartoznak a garancia hatálya alá:

1. A használatból adódó természetes elhasználódásnak kitett kopó-fogyó alkatrészek.
2. Az akkumulátor teljesítményének csökkenése az eredeti teljesítmény 40%-áig.
3. A folyamatos, túlzott használat okozta meghibásodások, különösen ipari folyamatos munkavégzésben, vagy ha a készüléket hosszú időn keresztül tartósan átlagon felüli igénybevételnek teszik ki.
4. Olyan javítások, amelyek a szerződéses szerviztechnikus véleménye szerint nem felelnek meg a fenti garanciális feltételeknek. Ebben az esetben a javításra vonatkozóan árajánlatot küldünk az ügyfélnek.

 

Az ingyenes javítás elutasításának leggyakoribb esetei:

• Extrém ütés vagy esés
• Idegen tárgyak a motortérben, pl. szögek, csavarok, homok, szennyeződések
• A célnak nem megfelelő betétszerszám használata
• A szerszám bármilyen módosítása
• Túlzott kitettség olyan anyagoknak, amelyek rozsdásodást, korróziót stb. okoznak.
• Nem megfelelő elektromos feszültséghez csatlakoztatott szerszámok
• Nem megfelelő tartozékok vagy akkumulátorok használata
• Az ajánlott szervizelés és karbantartás elmulasztása (különösen a bontókalapácsok esetében).
• Nem megfelelő kenőanyagok használata
• Kenőanyag hiánya
• Víz bejutása

 

Akkumulátorok - általános gondozás:

• Az akkumulátorokat szobahőmérsékleten töltse fel. A -10°C alatti vagy 50°C feletti hőmérsékleten történő töltés maradandó károsodást okozhat az akkumulátorban. Ha az akkumulátor forró, hagyja lehűlni egy száraz és szellőztetett helyiségben, amíg el nem éri a szobahőmérsékletet.
• Kerülje az akkumulátorok teljes lemerülését olyan mértékben, hogy a szerszám már nem működik. Ez maradandó károsodást okozhat, és az akkumulátor többé nem lesz képes a teljes feltöltődésre.
• Az akkumulátort hűvös, száraz helyen tárolja.

 

Záró rendelkezések

A HERMAN fenntartja magának a jogot a garanciális irányelvek megváltoztatására. Az aktuális garanciális feltételeket a www.hermantools.hu weboldalon teszi közzé.